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육일약국 갑시다를 읽고...
- 김성운
- 14.02.03
- 1,907
육일약국 갑시다.(김성오)
육일약국의 의미는 "육일은 고객에게 서비스를 하겠습니다. 하지만 주일은 쉬겠습니다"이다.
목사인 아버지의 철저한 기독교 교육을 받고 자란 김성오 대표가 일에 있어서도 사람을 위하고 하나님말씀으로 어려운 상황을 극복하면서 약국을 비롯한 다른 분야까지도 경영을 했던 에피소드를 재미있게 써 내려간 내용입니다. 성도들이 지녀야할 세상에서의 경영관과 리더의 모습을 정리해 보았습니다^^
공자가 책의 가죽끈을 세번 끊어 버릴 정도로 애독했던 책이 주역이다. 주역서에는 점괘를 보는 역술을 다룬 부분도 있지만 경서와 같이 삶의 지혜를 모아둔 내용도 있다.
경서의 내용중에 「궁즉변 변즉통 통즉구」라는 말이 나온다. 이 말의 뜻을 풀이하자면 `어려움에 처하게 되면 변화를 시도하고 변화하게되면 원하는 것을 이룰 수 있고 그리고 오랜 시간이 지나면 그것은 영원할 것이다.`라고 해석할 수 있겠다. 즉 궁지에 몰리면 생각의 전환을 하고 실천력을 발휘하는 것이 중요하다는 말이다.
1980년 중반에 한 청년이 고학으로 학교를 졸업하고 마산 변두리에 4.5평(약국을 하려면 최소한 4.5평이 되어야 한다.)짜리 약국을 시작으로 마산역 주변에 약사 12명을 둔 기업형 약국으로 확장 이전을 했으며 그 이후에 제조업 회사를 거쳐 현재는 교육의 총아인 메가스터디 엠베스트의 대표로 일하고 있다.
그 주인공이 이 책의 저자 김성오 대표다.
그가 이처럼 승승장구 할 수 있었던 사업 수완은 오로지 변화와 차별화 전략이었다.
서울대 약학을 졸업한 동기들은 일반적으로 거치는 석.박사 과정으로 학업에 전념하지만 김성오 대표는 가정 형편상 더이상 학업을 연장할 수 없게 되어서 산업전선으로 뛰어들게 된다.
사회 초년생으로써 약국을 경영하는 방법에 대해서 배운적은 없지만 궁하면 통하게 마련이다.
마산 변두리 교방동에 위치한 4.5평짜리 약국을 알리기 위해서 그는 택시를 타면 무조건 「육일약국 갑시다」라고 말했다. 처음엔 택시기사가 의아해 하면서 연신 그곳이 어디에 있냐고 오히려 되묻곤 하였지만 1년 6개월간 일부로 택시를 타면서 택시기사들의 뇌를 세뇌 시킴으로 결국엔 육일약국 모르면 간첩이라는 말이 나올 정도로 작은 약국은 택시 포인트가 되어 유명세를 타게 되었다.
그렇게 택시기사들의 구전 마케팅으로 어느정도 이름을 알리게 된 후에는 더욱더 남들과 다른 차별화에 초점을 두어 약국을 운영한다.
책의 내용을 열거해 보자면 그당시 호텔에만 있었던 자동문 시스템을 도입하여 사람들의 눈길을 끌게 하였고 또한 밤에는 환하게 간판을 켜두어 어두운 거리를 지키는 이정표로써 방범소와 같은 기능을 할 수 있게 하면서 24시간 내내 약국 이름을 알리는 홍보 효과도 거둘 수 있게 하였다. 비록 전기세는 많이 나가더라도...
그리고 무엇보다도 가장 역점을 둔 차별화 전략은 고객 감동이었다.
「어떤 가게를 시작하든 최소 1명의 손님은 오기 마련이다. 이 한 명을 귀하게 여기고 최선을 다하면 1명이 2명이 되고, 2명이 4명으로 늘어난다. 이는 기적을 낳는 기술이며 지금도 나의 중요한 생존 방식이자 경쟁력의 핵심이기도 하다. 본문 25피이지..」
전 서울대 교수인 안철수씨는 그의 책 ` 영혼이 있는 승부`에서 최고 경영자가 갖추어야할 덕목 3가지를 강조하였다.
그것은 첫째는 철학이 있어야하고 둘째는 비젼을 제시해야 하며 그리고 마지막으로 수행능력을 갖추는 것이다.
즉 목에 칼이 들어와도 이것만큼은 무너질 수 없는 삶의 철학관과 일에 대한 뚜렷한 목표설정과 전문적 지식을 통한 확고한 비젼으로 직원들을 이끌어야 하며 그 비젼을 이룰 수 있는 실천능력인 수행력을 갖춰야 한다는 것이다.
김성오 대표 또한 정직과 친절이라는 철학을 바탕으로 `사람을 얻는 것이 최고의 이윤을 남기는 장사`다라는 조선 후기의 거상 임상옥의 말을 늘 가슴에 새기며 사람경영의 비젼을 강조하였다. 그리고 무엇보다도 호기심의 발로인 차별화를 수행능력으로 갖출수 있도록 각고의 노력을 하였다.
김성오 대표는 대학 졸업후 600만원을 대출받아 약국을 시작했다. 하지만 어찌됐건 종업원이 아닌 오너로써 경영자 마인드를 갖게 된 것이다.
그리고 10년이 지난 후 그는 장사꾼으로 머물지 않고 한 기업의 CEO가 되었다.
그는 어려운 상황속에서 현실에 안주하려 하지 않고 늘 새로운 것을 시도하며 변화의 길을 도모하였다.
그러한 수행능력이 장성하여 오늘의 큰 일을 이룰수 있게 되었다.
궁지에 몰렸는가 그것은 또다른 기회인 것이다. 변화하라 그리고 남들과 다른 차별화를 갖기 위해 전력투구하라. 그러면 하늘은 너의 땀방울을 외면하지 않을 것이다.